Салон красоты "Naturel" в СПб
Выручка +200%, чистая прибыль +550%
Цель проекта - рост выручки с последующей продажей салона
Мы высчитали текущий и целевой LTV салона. Проанализировали воронки, путь клиента и работу мастеров.Исходя из расчетов, определили, что нужно делать.
Результат за 3 месяца:
Рост выручки +200% (х3). Было 300т.р./мес - стало 904т.р./мес.
Рост чистой прибыли +550% (х6) Было 50т.р./мес - стало 300т.р./мес.
Результат за 3 месяца:
Рост выручки +200% (х3). Было 300т.р./мес - стало 904т.р./мес.
Рост чистой прибыли +550% (х6) Было 50т.р./мес - стало 300т.р./мес.
Как мы этого добились
Переупаковка
Полный редизайн сайта. Переделали сайт в лендосайт.
Допродажи
Внедрили страницы допродажи.
Итог - 15% записавшихся на услуги салона сразу же докупали вторую услугу. Это увеличило средний чек на 19%
Итог - 15% записавшихся на услуги салона сразу же докупали вторую услугу. Это увеличило средний чек на 19%
Выработка LTV
Дополнили точки внимания клиента оффером и обязать администратора предлагать запись на повторную услугу. А также внедрили базовую системы выработки LTV через напоминания и контент-маркетинг.
Мастера
Донайм мастеров. Обучили мастеров закрывать клиентов на доп. услуги. и доп. товары. Инструмент, который упускают из внимания 99% салонов красоты.
Целевой трафик
Запустили трафик на сайт по геотаргетингу через Вконтакте и гиперлокальный таргетинг в Яндекс Директ
Системный подход
Был сделано ещё много инструментов и действий по активизации соц. сетей, внедрению автоворонок и системы маркетинга.